高島屋大阪店（大阪市中央区難波5、TEL 06-6631-1101）7階催会場に10月30日、人型ロボット「ミナミちゃん」が登場し、来店客にコンサルティング営業を行っている。

人間そっくりの「ミナミちゃん」の全身

　ミナミちゃんは、ロボット研究者として世界的に知られる、石黒浩教授（大阪大学、国際電気通信基礎技術研究所）が開発した自律型アンドロイド。以前は、タッチパネルに登録されている質問や音声認識した質問に対して、その時々の判断により返答や表情を選んでいたが、今回アップグレードしたことにより、客との複数の質問を重ねた後に、総合的に判断して商品を提案する「コンサルティング営業」が可能となった。

　新人販売員として登場したミナミちゃんは、1人の客に対し、約10分間、コミュニケーションしながらコンサルティング営業を行う。コンサルティングルームの席に座った客と世間話をするほか、タッチパネルを通じて、商品説明やカラーコンサルティングを行い、客に似合うカシミヤセーターやカーディガンなど、婦人用4型18色、紳士用4型8色から商品を提案する。

　ミナミちゃんの接客時間は10時～18時。今月12日まで。