近年、インバウンド需要の回復を背景に、民泊市場は再び活況を迎えています。一方で、宿泊施設に求められるサービス品質も年々高まり、特に清掃品質や運営体制は、口コミ評価やリピート率を左右する重要な要素となっています。
全国で民泊施設の運営代行事業を展開する株式会社NEXSIA（本社：東京都、代表取締役：川瀬琴美）は、このたび、民泊清掃事業「MARUNAGEハウスクリーニング」を運営し、民泊業界で幅広く活動する藤井裕真氏（通称：チャン）を「広報兼伴走サポーター」として迎えたことをお知らせいたします。
本取り組みを通じて、民泊運営に関する情報発信を強化するとともに、現場で培われた実践的な知見をサービス改善に活かし、オーナー様や宿泊事業者様に対するサポート体制をさらに充実させてまいります。

藤井裕真氏（通称：チャン）

就任の背景
コロナ禍を経て、インバウンド需要の回復や宿泊ニーズの多様化により、民泊市場は大きく成長している一方で、運営には法令対応、サイト管理、価格調整、ゲスト対応、清掃など、多くの専門知識と継続的な改善が求められています。
NEXSIAではこれまで、民泊・旅館業施設の運営代行を通じて、多くのオーナー様の運営をサポートしてきました。その中で、「運営を任せるだけではなく、安心して相談できるパートナーであってほしい」という声をいただく機会も増えています。
こうしたニーズに応えるため、現場を知る実務者の視点を経営や広報活動に取り入れ、サービス品質をさらに高めていくことを目的として、藤井氏の参画が決定しました。
藤井裕真（チャン）氏について
藤井氏は、関西を中心に展開している民泊施設を中心とした清掃サービス「MARUNAGEハウスクリーニング」を運営し、自社でも民泊物件を保有、宿泊施設の清掃品質向上や運営改善に携わってきました。現在は300室を超える施設の清掃管理を担い、年間15,000件以上の清掃実績を有しています。対応エリアは大阪・京都・神戸・奈良・岡山・東京に広がります。
また、自身でも民泊事業に関わる中で、オーナー、運営会社、清掃スタッフ、それぞれの立場を理解した実践的な発信を続けており、藤井裕真（チャン）氏のXではXを通じて民泊運営や清掃に関する情報を積極的に発信しています。

現場で培った経験をもとに、清掃品質の向上だけでなく、業務効率化や運営体制の改善など、宿泊施設全体の価値向上につながる取り組みを発信していることが大きな特徴です。
「広報兼伴走サポーター」としての役割
藤井氏には、「広報兼伴走サポーター」として、以下の取り組みを担っていただきます。
・NEXSIAの広報として、弊社サービスや民泊運営に関する実践的な情報発信
・SNSやWebメディアを通じた認知拡大
・現場目線でのサービス改善提案
・運営改善に関するアドバイス
・清掃品質やオペレーション品質向上への支援
・オーナー様への伴走型サポート

単なる広報活動にとどまらず、実際の現場経験を活かしたサービス品質向上にも継続的に携わっていただく予定です。
コメント
藤井裕真（チャン）氏
「民泊は、予約が入れば終わりではありません。ゲストに満足していただき、オーナー様にも安心して運営を任せていただくためには、日々の積み重ねが何より重要です。これまで清掃や民泊運営に携わる中で培った経験を活かし、NEXSIAとともに業界全体の価値向上に貢献していきたいと考えています。現場のリアルを発信しながら、オーナー様に寄り添える存在を目指します。」

株式会社NEXSIA 代表取締役 川瀬琴美
「私たちは、単に運営を代行する会社ではなく、お客様に長く信頼していただけるパートナーでありたいと考えています。藤井さんは、現場で豊富な経験を積み重ねてきた実務家です。その知見や発信力は、NEXSIAにとって大きな力になると確信しています。今回の就任を機に、お客様への情報提供やサービス品質の向上をさらに進め、より安心して運営をお任せいただける体制づくりに取り組んでまいります。」
今後の展望
NEXSIAは今後、民泊・宿泊施設の運営代行だけでなく、東京を中心に民泊清掃をMARUNAGEハウスクリーニングの藤井氏と共同で展開していき、オーナー様が安心して事業を続けられる環境づくりを目指します。
現場で培われる知見と、お客様の声を大切にしながら、宿泊業界全体の発展に貢献できる企業であり続けます。
株式会社NEXSIAについて
株式会社NEXSIAは、東京都を拠点に民泊・宿泊施設の運営代行、運営コンサルティング、清掃管理、施設立ち上げ支援などを行っています。
「運営を任せて終わりではなく、その先の事業成長まで伴走する。」をコンセプトに、オーナー様一人ひとりに合わせた運営支援を提供しています。

#民泊 #民泊運営代行 #NEXSIA #YORISOI

会社名：株式会社NEXSIA
所在地：東京都新宿区西新宿3-5-9ETS西新宿ビル2階
代表者：代表取締役　川瀬　琴美
X：https://x.com/NEXSIA345696
事業内容：民泊運営代行事業、民泊清掃事業、人材派遣事業、人材紹介事業ほか
資本金：6,000万円
設立：2023年9月
URL：https://www.nexsia.co.jp/service/minpaku
YORISOI LP：https://yorisoi-minpaku.com/
お問合せ先メールアドレス：contact@nexsia.co.jp


民泊運営や旅館業運営を新規で出そうとご検討中のオーナー様、現在の運営会社の見直しをご検討中の方は、上記お問い合わせ先のメールアドレス宛、または下記リンクの弊社HPのCONTACT欄からお気軽にお問い合わせください。新規立ち上げから既存施設の運営改善まで、お気軽にお問い合わせください。
株式会社NEXISIAのHPはコチラ