スイスホテル南海大阪（大阪市中央区難波5、TEL 06-6646-1111）は5月23日～6月3日の期間限定で、ツイッターのフォロワーを対象に約60％を割り引く宿泊プラン「ツイッター限定プラン」を提供している。

　同ホテルでは1月下旬より「お客さまの声をよりダイレクトに受けることにより、サービスの向上のほか、商品企画に役立て、よりお客さまのニーズに合った商品を提供する」（マーケティングコミュニケーションズマネジャーの藤川三智子さん）ことを目的として、ツイッターの利用を始めた。マーケティングスタッフが日々、宿泊プランやレストラン、ウエディングフェアなどに関する情報をつぶやいている。

　「ツイッター限定プラン」は、同ホテルのツイッターアカウント（@SwissotelOsaka）をフォローしたうえで、予約時に自分のツイッターアカウントを申告。その後、同ホテルについてツイッターでつぶやくことで、正規料金と比較して約60％引きになるもの。

　同プラン実施までの経緯について、藤川さんは「ツイッターのフォロワーが約800人になり、限定プロモーションを行うことで効果が現れるかどうかを測るため」と話す。5月20日から同ホテルのウェブサイトやツイッター、フェイスブックで告知を行い、フォロワー数の増加やリツイートが確認できているという。「今回の結果を踏まえ、将来的なプロモーションの礎にしていきたい」（藤川さん）とも。