大阪・難波の地下街「なんばウォーク」で11月5日から、テナントスタッフを対象にした体験型の謎解き研修「なんばウォーク防犯ミッション」が実施される。

　制作は難波で謎解きカフェなどを運営する「時解 TokiToki eScape cafe（トキトキエスケープカフェ）」（大阪市中央区難波4）。同地下街では店舗の省人化が進む中、約200店舗あるうち従来の講師による集合研修への参加が最大でも40店舗程度にとどまるなど、受講率や受講動機の低下が大きな課題となっていた。

　その課題を乗り越えるため、福利厚生の要素や楽しみを取り入れた研修として「謎解き研修」を企画した。今年7月、8月に行った第1弾では、謎解き用紙とタブレットを使い、スタッフが勤務中の隙間時間で受講できる形式を採用したところ、120店舗（291人）が受講。TokiTokiによると、物語の中で学ぶことで理解度が高まり、記憶にも残りやすいと好評を得たという。

　第2弾のテーマには「防犯」を設定。事件風のストーリー仕立てで展開する。地下街の安全を守る架空の組織「NW防犯局」の正規局員候補となったスタッフが、「無銭飲食」「返品詐欺」「盗撮」「万引き」の4つのトラブルが記された未解決事件ファイルから正しい対応を導き出す。

　TokiToki担当者の藤本毬愛さんは「防犯は身近なテーマだが、いざ自分の店で何か起きたら、最初の一歩に迷うこともあると思う。謎解きの中で『そういう対応もあるんだ』と楽しく学んで、実際の場面で『あのミッションでやったな』と思い出してもらえたらうれしい」と話す。